Normas de reseñas
Las reseñas ayudan a otros pacientes a elegir. Para que sean útiles y justas, una persona de nuestro equipo revisa cada una antes de publicarla. Solo los perfiles verificados reciben reseñas.
Qué publicamos
- Su experiencia propia y real con el médico o su consultorio, como paciente o acompañante.
- Opiniones sobre el trato, la puntualidad, las explicaciones, el consultorio y la atención en general, positivas o negativas.
- Una reseña por persona y por médico.
Qué no publicamos
- Diagnósticos, tratamientos o datos de salud que permitan identificar a alguien, suyos o de otras personas.
- Insultos, amenazas, lenguaje discriminatorio o acusaciones sin relación con la atención.
- Teléfonos, correos, direcciones u otros datos personales.
- Reseñas de familiares, empleados o competidores del médico, ni del propio médico.
- Publicidad, enlaces o reseñas escritas a cambio de algo.
Cómo las revisamos
- No cambiamos lo que usted escribió: la reseña se publica entera o no se publica.
- Lo único que podemos quitar son datos personales, y en su lugar aparece «[dato retirado]».
- Publicamos tanto las reseñas positivas como las negativas que cumplen estas normas.
- Si tenemos dudas, le escribimos al correo que nos dejó antes de publicarla.
- El pago de un plan no cambia qué reseñas se publican ni cómo se muestran.
Qué se ve en el perfil
Se publican su nombre o iniciales tal como los escribió, su calificación, el texto y la fecha de publicación. Su correo nunca se publica. Cuando un perfil tiene 5 reseñas o más, mostramos también el promedio.
Respuestas
El médico puede responder públicamente a una reseña con su nombre, y nuestro equipo también puede hacerlo. Las respuestas se revisan con las mismas normas.
Retirar una reseña
Si usted escribió una reseña y quiere retirarla, escríbanos desde el correo que usó al enviarla a info@directoriomedico.net. Si es médico y una reseña sobre usted no cumple estas normas, escríbanos al mismo correo y la revisamos. No retiramos reseñas negativas que sí las cumplen.